7月8日，秦皇岛龙通天然气销售有限公司负责人李树达到卢龙县数据和政务服务局政务服务大厅办理施工许可证，看见大厅墙上张贴着一个优化营商环境“线上问策”二维码。“扫码就出来一个问卷调查，有什么问题能直接反馈，还可以评价营商环境，让我们感受到了政府部门做好服务的诚意。”李树达说。
今年5月，秦皇岛市卢龙县启动“线上问策”活动，推出优化营商环境“线上问策”二维码，打破了时间和地点限制，通过企业和各类经营主体点题、平台受理、部门答题的机制，推动监督从事后追责转向事前防范。
截至目前，优化营商环境“线上问策”二维码已在卢龙县数据和政务服务局、县医疗保障局、县税务局等部门和各乡镇行政服务大厅、各银行业务大厅醒目位置张贴。各乡镇也通过微信群等进行宣传，实现营商环境领域政务服务“码上评”、企业诉求“码上提”、问题建议“码上办”。
企业和群众如发现涉企服务中有推诿扯皮等9类突出问题，扫码即可完成“指尖监督”。所有线索直达县优化营商环境协调事务中心，该中心将以督办形式将线索交办具体部门，并对群众反映事项实行台账式管理。
