长城网·冀云客户端讯（记者 陈美冉）近日，保定市望都县一名网友向长城新媒体“问政河北”平台反映了净水机水卡重复充值退款难的问题。
“在玛德名都B区门口有一台净水机，由于当时没有看清水卡余额，我又往水卡里充值了360元。得知重复充值后，第一时间联系售后工作人员申请退款，然而，退款申请提交后却一直没有得到退还。”网友告诉记者。
收到诉求后，记者立即将该问题转至望都县人民政府办公室。望都县卫生健康局与净水机设备负责人共同前往现场，查看净水机现制现售情况，经检查，水源来自门口店铺的市政供水，符合生活饮用水标准。同时，净水机负责人通过微信方式将网友的购水款360元退还。
网友收到净水机负责人退还的购水款360元。网友供图
随后，记者联系到网友，网友表示：“我已成功办理退费，感谢你们的帮助。”
点击图片向“问政河北”平台反映问题
