原标题：长城帮办丨衡水市桃城区：商家门店关闭，会员卡余额已退还
长城网·冀云客户端讯（梅宝文 记者 陈美冉 ）近日，衡水市桃城区网友向长城新媒体“问政河北”平台反映，其在商家养生店办理的会员储值卡因门店停业，无法联系负责人，希望相关部门帮助解决退回剩余款项。
网友表示，2024年8月，曾在该门店办理会员储值卡，通过微信转账方式充值1314元。2025年3月消费238元，此后未再使用，卡内余额1076元。现在，该门店已更换新招牌，客服微信也处于停用状态，无法联系到负责人处理退款事宜。
收到诉求后，记者立即将该问题转至衡水市桃城区人民政府。经福苑社区工作人员协调，已为网友办理退款。
网友已收到会员储值卡退款。网友供图
目前，网友已成功收到退款，并对“问政河北”平台的帮助表示感谢。
点击图片向“问政河北”平台反映问题