长城网·冀云客户端讯（记者 马静）“如果遇到供暖管道堵塞的情况怎么解决呢？”“如果供暖以后室内温度不够，是什么原因呀？”10月25日，石家庄市城管局供热事务中心组织开展第八届“热力站开放日”活动，邀请群众一起走进供热、了解供热。
华电集团工作人员正在给前来参观的居民介绍换热站内的设施。张晶晶供图
当天上午，记者来到位于平安大街天同柴油机宿舍院内的天同热力站，华电集团的工作人员正在给前来参观的居民介绍换热站内的设施。热力站现场设置了咨询台，对居民比较关心的问题进行耐心解答，并发放供热服务手册和暖气常见问题解决方案宣传册等，方便解决大家的各项供热疑惑。
前来参观咨询的陈先生说，自己是第一次参加这样的活动，来到热力站看到这些设备，听到工作人员详细介绍后，感觉今冬供暖准备工作很充分。
工作人员对有需要的地暖用户和挂暖用户进行入户检查。张晶晶供图
随后工作人员对有需要的地暖用户和挂暖用户进行了入户检查，对分水器、暖气片等户内供热设施进行了检查，并科普了一些常见问题及解决办法。
华电供热集团相关负责人介绍，在开放日活动期间所辖换热站将全面向市民开放，附近居民对供热方面有相关问题的都可以就近到热力站咨询、参观。下一步，还将在单元门口张贴服务电话，遇有问题可随时拨打电话咨询解决。
供暖设施。张晶晶供图
石家庄市城管局供热事务中心信息中心科长邓家捷介绍，今年是石家庄市连续第八年开展“热力站”开放日活动，在采暖季到来前举办此项活动，目的是“打开门、暖人心”，以增强社会对供热工作的了解，集中收集解决一批用热问题。邓家捷提醒，现在各供热企业服务热线和各级投诉通道已24小时开通，市民遇有供热相关问题可随时拨打热线电话。
