石家庄出入境边防检查站王瑾璐提出关于促进韩国游客在冀消费的建议,摘编如下:
为促进中外人员往来,我国自2024年11月8日起对韩国等9个国家持普通护照人员实施免签政策。政策实施后,石家庄口岸韩国籍旅客入境人数显著增长,且以旅游为主。今年上半年,通过石家庄口岸入境的韩国籍旅客达8837人次,占总入境外籍旅客的91.2%;从石家庄口岸入境的韩国旅游团在华累计消费约3100万元人民币。
然而,这些旅客在我省的实际停留时间普遍较短。从入境目的看,韩国旅客以观光休闲为主(约占比96.1%)。该群体年龄集中在50-70岁,主要通过旅行社组织,入境后乘坐大巴前往河南、山西及我省的景区游玩。其目的地虽包含我省的正定、赵县、邯郸等地,但在我省的停留时间仅占其中国境内总行程时间的20%-40%。从购买商品类型看,土特产和家居用品是韩国籍旅客的主要选择。茶叶、核桃、大枣、芝麻等特色农产品为首选,占其消费总额的60%。同时,我国家居生活用品物美价廉、价格优势显著,深受韩国游客喜爱,已成为其跨境购物的重要目标。为有效延长其停留时间并促进消费增长,提出如下建议。
一、加强政策引导
完善省内旅游资源推介机制,通过在石家庄机场口岸设立韩英双语旅游咨询服务台、发放涵盖省内重点景区的旅游优惠手册,全面展示特色旅游产品;研究制定针对韩国籍旅客的专项优惠套餐(如景区门票7折、合作酒店“住三免一”、餐饮消费满减等);深化与韩国旅行社合作,建立行程规划提前介入机制,通过预推送定制化旅游资讯,引导增加省内行程比重。
二、优化旅游环境
加强对旅游景区工作人员韩语沟通能力与服务标准培训;优化机场至景区交通接驳班次,在主要旅游节点设置中韩双语标识系统;建立“韩国游客快速响应通道”,确保投诉建议 24小时内初步反馈,7日内办结。
三、强化旅游宣传推广
构建立体化推广矩阵,通过首尔国际旅游展等展会平台、韩国主流社交媒体及旅游门户网站,集中展示河北特色文旅资源;深耕旅行社合作渠道,向韩国主要旅行社提供含正定隆兴寺、邯郸娲皇宫等景区的双语宣传素材,强化山水古迹与民俗文化吸引力;上线“畅游河北”多语种移动端服务平台,实时推送交通动态与节庆活动信息,并提供24小时在线咨询服务,全面提升韩国游客出行便利度。